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02 · 大客户营销体系

商务谈判技巧 #

Business Negotiation Skills

培养商务谈判思维、训练商务沟通话术。不仅仅提供思路和方法，更重要的是提供话术模板，让学员在课堂现场说出来。大量互动与现场演练，解决销售中最常见也最难的真实问题。

核心价值 #

话术模板 #

不仅仅提供思路，更提供话术模板，现场就能说出来

实战演练 #

大量互动与现场演练，解决客户压价、竞品对比等真实问题

异议处理 #

系统的客户异议处理模型，四大方法应对各种客户反对意见

生活应用 #

不仅是职业技巧，更是生活技巧，用说话让别人认同

课程大纲 #

第一章

商务沟通与谈判的基本认知 #

谈判就是用说话让别人认同，商务沟通模型建立，不同类别人群的沟通方式（理智型/顽固型/冲动型等8种）。

第二章

面对客户异议时的谈判技巧 #

客户异议三大原因分析，异议处理模型四大方法：确认理解、引导语言（迎合/垫子/主导）、讲故事、设立标准。

第三章

基于谈判的客户需求分析技巧 #

客户需求深度挖掘方法，找到客户真实痛点与诉求，从产品销售转向解决方案销售。

第四章

商务谈判中的产品方案呈现 #

FABE产品呈现法则，价值呈现而非功能罗列，让客户看到方案带来的价值。

第五章

议价成交谈判技巧 #

客户说太贵了怎么办？客户问还有没有优惠怎么办？价格谈判策略与成交技巧。

交付成果 #

  • 建立商务谈判思维与沟通模型
  • 掌握8种不同类型客户的沟通方式
  • 掌握客户异议处理四大方法与话术模板
  • 掌握议价成交的核心策略与话术
  • 课堂现场演练，学完就能用

工具与方法 #

商务沟通模型 客户异议处理模型 FABE产品呈现法则 议价谈判话术模板 客户需求挖掘清单

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